Gestão de Processos e Qualidade

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Objetivos do Módulo:
Capacitar os participantes a aplicar a metodologia PDCA para a compreensão e melhoria de processos, a fim de resolver problemas associados a estes processos e melhorar seus indicadores de performance. Este curso é composto por 5 aulas e uma prova, que serão postadas seguindo uma periodicidade fixa.