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A velocidade das informações e das transformações que precisamos passar para nos mantermos competitivos no mercado hoje é ditada pela tecnologia. Desta forma precisamos estar com a mente aberta às mudanças e com a percepção aguçada. “Até 2020, a experiência do cliente superará o preço e o produto como o diferenciador-chave da marca. 86% dos compradores pagarão mais para terem uma melhor …